Otel otaq növləri və tutum: Double, Twin və ailə otağı

Qonaq iki nəfər üçün otaq istəyir, amma birlikdə bir yataqda qalmaq niyyətində deyil. Administrator yalnız “iki nəfərlik” yazıbsa, qiymət düzgün olsa belə, yerləşdirmə gözləntisi səhv başa düşülə bilər. Otaq kataloqu bu fərqləri bron təsdiqindən əvvəl aydınlaşdırmalıdır.

Azərbaycan otellərində otaq növlərini proqramda qurarkən kateqoriya adını, fiziki otaqları və tutumu bir anlayış kimi istifadə etməmək vacibdir. Bu bələdçi satış və resepsiyon üçün ortaq təsvir hazırlamağa kömək edir; tikinti, yanğın təhlükəsizliyi və ya hüquqi tutum norması təyin etmir.

Otaq növü, nömrə və tarif ayrı məlumatlardır

“Standart Twin” otaq kateqoriyası ola bilər, “204” konkret otağı göstərər, səhər yeməyi daxil tarif isə ayrıca satış şərtidir. Eyni fiziki otağın fərqli tariflə satılması oteldə əlavə otaq yaratmır.

Oracle-ın otaq tipi sənədi otaq tipi və maksimum yerləşmə parametrlərini ayrıca göstərir. Bu, anlayışları ayırmaq üçün istinaddır; həmin sistemin mürəkkəb kateqoriya funksiyaları BirOtel imkanları kimi qəbul edilməməlidir.

Double və Twin fərqini qonağa izah edin

Təsvir	Bron zamanı dəqiqləşdiriləcək məqam
Double	Adətən bir iki nəfərlik yataq; faktiki yataq ölçüsünü təsdiqləyin
Twin	Adətən iki ayrı tək yataq; birləşdirilmə imkanını fərz etməyin
Ailə otağı	Yataqların sayı, divanın istifadəsi və qəbul edilən tərkib
Suite	Sahə və otaqların bölgüsü; yalnız adla xüsusiyyət vəd etməyin

Bu adlar otellər arasında eyni xüsusiyyətlərə zəmanət vermir. Foto, təsvir və rezervasiya təsdiqi uyğun olmalıdır. Qonaq konkret yataq quruluşu istəyirsə, bunu sadəcə otaq kateqoriyasının adı ilə cavablandırmayın.

Tutumla qiymətə daxil olan sayı qarışdırmayın

Otağın qəbul etdiyi maksimum say ilə əsas qiymətə daxil olan say fərqli ola bilər. Əlavə qonaq, uşaq, körpə yatağı və əlavə çarpayı üçün otelin təsdiqlənmiş yerləşdirmə və qiymət qaydasını ayrıca müəyyən edin.

Divanın olması onun yataq kimi hazırlandığını və ya istənilən tərkib üçün istifadəyə uyğun olduğunu göstərmir. Əlavə çarpayının mövcudluğu, otaqda yerləşməsi və hazırlıq məsuliyyəti yoxlanmalıdır. Bu məlumat bron zamanı və gəlişdən əvvəl eyni şəkildə oxunmalıdır.

Fiziki fond üçün sadə nümunə

Təlim nümunəsində otelin 12 Double, 6 Twin və 2 ailə otağı var. Fiziki fond 12 + 6 + 2 = 20 otaqdır. Bu otaqların həm səhər yeməyi daxil, həm də yeməksiz təklif olunması fondu 40-a qaldırmır.

İki birləşdirilə bilən otağı ayrıca və birlikdə satmaq isə əlavə inventar əlaqəsi yaradır. Belə modeli proqramın asılılıq qaydasını yoxlamadan qurmayın. Birlikdə satılan otaqlar ayrıca da boş görünərsə, ikiqat bron riski yarana bilər. Nümunə real otel məlumatı deyil.

Kataloq üçün yoxlama siyahısı

1. Hər fiziki otağa unikal nömrə və uyğun kateqoriya verin.
2. Yataq quruluşunu və təsdiqlənmiş tutumu qeyd edin.
3. Qiymətə daxil olan qonaq və xidmətləri ayırın.
4. Sayt, telefon təsviri və kanal adlarını uyğunlaşdırın.
5. Bir kateqoriyanın müxtəlif tariflərini ayrıca fond kimi saymayın.
6. Təlim bronunda otaq seçimini və qiyməti yoxlayın.
7. Fərqli hazırlıq ehtiyaclarını housekeeping komandasına çatdırın.

Satış adı dəyişəndə mövcud rezervasiyaların təsvirinə təsirini də nəzərdən keçirin. Köhnə qonağa təsdiqlənmiş xüsusiyyəti yalnız kataloqu yenilədiyiniz üçün dəyişməyin. Kateqoriya xəritəsinin bir aktual versiyasını komanda üçün saxlayın.

BirOtel-də nümayiş üçün ssenari

BirOtel otaq fondunu mərtəbə və otaq növü üzrə təqdim edir; rezervasiyada otaq növü və qonaq sayı, qiymətləndirmədə seçilən kateqoriya və tarix istifadə olunur. Bir Double və bir Twin üçün test bronu yaradıb təsvirin və hesablamanın uyğunluğunu yoxlayın.

Avtomatik uşaq yaş tarifləri, əlaqəli otaq inventarı və bütün tutum pozuntularının avtomatik bloklanması burada təsdiqlənmiş funksiya kimi verilmir. Bunları tələb edirsinizsə, cari davranışı ayrıca sınayın. Qiymət qaydaları və otaq hazırlığı kataloqu tamamlayan işlərdir.

Tez-tez verilən suallar

Twin həmişə Double-a çevrilir? Xeyr. Yataqların faktiki quruluşunu və otelin imkanını yoxlayın.

Tarif sayı otaq sayıdır? Xeyr. Bir otağın bir neçə qiymət təklifi ola bilər.

Ailə otağı adı tutumu müəyyən edir? Təkbaşına yox. Qonaq tərkibini, yataqları və təsdiqlənmiş yerləşdirmə qaydasını dəqiqləşdirin.