BirOtel — система управления отелем (PMS) для небольших и средних гостиниц, хостелов и гостевых домов. Бронирования, номерной фонд, счета гостей и отчёты в одной панели: ресепшн, руководство и хаускипинг работают с общими данными.
Настройка фондаТипы номеров, цены и массовое добавление номеров.
База гостей
База гостей и история проживания
Поиск, регистрация и просмотр прошлых проживаний. Узнавайте постоянных гостей и контролируйте проблемные случаи.
Быстрый поискПоиск по имени, контактам и данным документа.
История проживанийПросматривайте прошлые визиты гостя.
КонтрольУправляйте статусом чёрного списка.
Ценообразование
Управляйте тарифами по датам
Настройте правила для выходных, праздников, сезонов и почасовых пакетов — система сама рассчитает цену на каждую дату.
Слои правилЗадавайте надбавки на выходные и праздники в процентах.
Особые периодыСезонные правила и почасовые пакеты.
Предпросмотр календаряИтоговая цена для выбранного типа номера и даты.
Турагентства
Скидка по договору — в брони автоматически
Внесите условия договора с каждым турагентством один раз. Если в брони выбрано агентство, скидка рассчитывается автоматически, а по каждому гостю видно, от какого агентства он пришёл.
Каталог договоровПроцент скидки, номер и срок действия договора, VÖEN (ИНН) и контактное лицо.
Автоматическая скидкаПрименяется к тарифу проживания, налог считается от суммы со скидкой.
Отчёт по агентствамБрони, гости, номеро-ночи и предоставленная скидка по каждому агентству.
Касса
Оплаты и расходы в одном месте
Денежный поток, разбивка по способам оплаты и остатки долга. Сводка кассы за выбранный период на одном экране.
Приход и расходОбщий приход, возвраты, расходы и чистый денежный поток.
Способы оплатыУчёт наличных, карт и банковских переводов.
ОстатокЧастичные оплаты и долги под контролем.
Счета
Оформляйте счета
Учёт проживания и дополнительных услуг. Добавляйте мини-бар, прачечную и другие услуги на счёт брони.
Доп. услугиДобавляйте услуги из каталога на счёт брони.
Детали счётаСтроки, налог и итоговая сумма наглядно.
ПечатьПечатайте счёт прямо из системы.
Хаускипинг
Уборка номеров и задачи хаускипинга
Задачи по уборке, проверке и ремонту. Знайте, кто в каком номере работает и на каком этапе задача.
Статусы номеровОтслеживайте чистые и грязные номера.
Распределение задачНазначайте исполнителя и приоритет.
Ход выполненияВидно, какие задачи ожидают и какие в работе.
Отчёты
Отчёты о доходах и загрузке отеля
Отчёты по выручке и загрузке. Разрезы по типам номеров, категориям и периодам.
Картина выручкиПоступления, неоплаченный остаток и чистый денежный поток.
По типам номеровПроданные ночи, выручка и ADR.
ЭкспортВыгрузка данных отчёта в Excel.
Пользователи и роли
Права доступа по должностям
Отдельные роли для ресепшн, руководства и хаускипинга. Каждый пользователь видит только разрешённые разделы.
Уровни доступаПрава на уровне модулей и операций.
Рабочие ролиСоздавайте роли под свою команду.
Ограниченный видПользователь видит только разрешённые разделы.
Процесс
Весь путь гостя — в одной системе
Каждый шаг использует данные предыдущего. Ничего не вводится дважды и ничего не теряется.
1
Бронь
Посуточная или почасовая бронь, цена рассчитывается автоматически.
2
Заезд
Регистрация гостя и назначение номера.
3
Проживание
Мини-бар, прачечная и другие услуги добавляются на счёт.
4
Оплата
Наличные, карта или перевод; частичные оплаты и остаток.
5
Выезд
Счёт закрывается и печатается, номер уходит в уборку.
6
Подготовка
Задача по уборке выполнена, номер снова готов к продаже.
7
Отчёт
Выручка, загрузка и ADR обновляются автоматически.
Мобильная версия
Брони всегда под рукой
Интерфейс адаптируется под мобильный экран: список броней отображается карточками. Руководитель может следить за отелем, не находясь на месте.
Адаптивный интерфейсОдна система на телефоне, планшете и компьютере.
Оперативные данныеСтатус, сумма, остаток и даты на одной карточке.
Без установки приложенияОткройте в браузере и работайте.
Для кого
Для небольших и средних отелей, хостелов и гостевых домов
BirOtel сфокусирован на внутреннем управлении отелем и подстраивается под ежедневную работу разных типов объектов.
Городские и бутик-отели
Чёткое разделение работы между ресепшн, кассой и хаускипингом.
Почасовое размещение
Отдельные ценовые правила для почасовых пакетов и коротких проживаний.
Хостелы и гостевые дома
Простой старт и полный контроль при небольшом штате.
Курортные и сезонные отели
Сезонные, праздничные и выходные цены управляются правилами.
Тарифы
Цены и тарифы программы для отеля
Основные модули, хостинг и стандартная техническая поддержка включены во все тарифы. Выбирайте по количеству номеров и размеру команды.
Приоритетная поддержка по телефону и WhatsApp в рабочие часы
Цены указаны в AZN без НДС. Каждый стандартный тариф рассчитан на один отель. Годовая скидка действует на подписку и не распространяется на разовые услуги.
Лимит номеров — весь номерной фонд в системе, а не только занятые номера. Пользователи — активные сотрудники с отдельными аккаунтами, а не одновременные сеансы.
В каждом тарифе
Бронирования, номерной фонд и база гостей
Календарь цен, касса и счета
Хаускипинг, основные отчёты и экспорт в Excel
Роли пользователей и права доступа
Стандартный хостинг, SSL и обновления
Активация аккаунта и вводная консультация на 30 минут
Поддержка и дополнительные услуги
Помощь по использованию в рабочие часы и исправление ошибок программы включены. График поддержки согласуется при подключении. Критические сбои, например потеря доступа, приоритетны на всех тарифах.
Дополнительный пользователь: 5 AZN / мес
Подключайте сотрудников без перехода на другой тариф, если количество номеров остаётся в пределах лимита.
Очистка и перенос данных из прежней системы, выездное обучение, интеграции, индивидуальные функции и выделенный сервер оцениваются отдельно по объёму работ.
Первичная настройка и обучение команды
Необязательная разовая услуга, если вы поручаете нам настройку номеров, тарифов и ролей сотрудников. При самостоятельной настройке активация аккаунта бесплатна.
До 35 номеров
149AZN · разово
Номера, цены, аккаунты сотрудников и одно онлайн-обучение.
36–70 номеров
249AZN · разово
Расширенная настройка и два онлайн-обучения.
71–120 номеров
399AZN · разово
Настройка и обучение команды по заранее согласованному объёму.
Решения для вашего отеля
Выберите возможности под свои задачи
Узнайте, как организовать работу небольшой команды, вести бронирования, отслеживать доходы и работать с турагентствами, прежде чем выбрать тариф.
Отправьте запрос с учётом количества номеров и сотрудников.
02
Демо и пробный период
Посмотрите демонстрацию и попробуйте систему бесплатно в течение 14 дней.
03
Первичная настройка
Введите данные отеля самостоятельно или закажите платную настройку и обучение.
04
Начните работу
Активируйте аккаунт и пройдите вводную консультацию на 30 минут.
Частые вопросы
Вопросы о программе для гостиницы
Что такое система управления отелем (PMS)?
Система управления отелем (PMS — Property Management System) — программа, которая объединяет ежедневные операции отеля в едином учёте. BirOtel — браузерная PMS для отелей, хостелов и гостевых домов. Она объединяет бронирования, номерной фонд, базу гостей, ценообразование, кассу, счета, хаускипинг, отчёты и роли пользователей в одной панели.
Для каких объектов размещения подходит BirOtel?
BirOtel предназначен для внутреннего управления небольшими и средними отелями, бутик-отелями, хостелами и гостевыми домами. Поддерживается посуточное и почасовое проживание. Стандартный тариф выбирается по номерному фонду одного отеля и активным аккаунтам сотрудников; для нескольких объектов составляется индивидуальное предложение.
Что нужно для работы с системой?
Только интернет и браузер. BirOtel — веб-приложение: работает на компьютере, планшете и телефоне, установка программ не требуется.
Поддерживаются ли почасовые брони?
Да. При создании брони выбирается посуточное или почасовое проживание. Для почасовых пакетов в модуле ценообразования настраиваются отдельные правила.
Как рассчитываются цены на выходные и праздники?
В модуле ценообразования задаются правила (процент или сумма) для выходных, праздников и сезонов. Система автоматически рассчитывает итоговую цену на каждую дату и показывает её в календаре цен.
Какие языки поддерживает BirOtel?
Интерфейс приложения BirOtel доступен на азербайджанском и английском языках; язык можно переключить в панели. Этот сайт о продукте доступен на азербайджанском, английском и русском языках.
Каждый сотрудник будет видеть всё?
Нет. В модуле «Пользователи и роли» создаются отдельные роли для ресепшн, руководства и хаускипинга. Права выдаются на уровне модулей и операций.
Можно ли выгрузить отчёты в Excel?
Да. Список броней, номера, касса и отчёты экспортируются в Excel.
Есть ли интеграция с онлайн-каналами (Booking.com и др.)?
Нет. В текущей версии нет автоматической синхронизации с Booking.com и другими онлайн-каналами бронирования или менеджера каналов. BirOtel управляет внутренними бронированиями, номерами, гостями, ценами, кассой и отчётами. Требования к интеграциям можно отдельно обсудить на демонстрации.
BirOtel — это сайт для поиска и бронирования отелей туристами?
Нет. BirOtel — программа управления для команды отеля, а не сервис поиска отелей или бронирования путешествий для гостей. Сотрудники отеля вносят брони в систему и в той же панели управляют заездом, выездом и счетами гостей.
Можно ли вести скидки по договорам с турагентствами?
Да. В модуле «Турагентства» для каждого агентства указываются процент скидки, номер и срок действия договора. Если в брони выбрано агентство, скидка автоматически применяется к тарифу проживания. Отчёт по агентствам показывает брони, гостей, номеро-ночи и предоставленную скидку по каждому агентству.
Как определяется стоимость?
Мини — 59, Старт — 99, Профессиональный — 179, Бизнес — 299 AZN/мес. Каждый стандартный тариф рассчитан на один отель. Для более 120 номеров или нескольких отелей подготовим индивидуальное предложение. Все цены указаны без НДС.
Нужно ли отдельно платить за хостинг и поддержку?
Стандартный хостинг, SSL, обновления, помощь по использованию в рабочие часы и исправление ошибок программы включены. В тарифах Профессиональный и Бизнес предусмотрена приоритетная поддержка по телефону и WhatsApp. График согласуется при подключении; круглосуточная поддержка специалистом не включена.
Обязательно ли оплачивать настройку и обучение?
Нет. Активация аккаунта и вводная консультация на 30 минут бесплатны. Если настройку выполняем мы, разовая стоимость составляет 149 AZN для отелей до 35 номеров, 249 AZN для 36–70 номеров и 399 AZN для 71–120 номеров. Перенос данных и выездное обучение оплачиваются отдельно.
Как считаются лимиты номеров и пользователей?
Лимит номеров — весь номерной фонд в системе, а не только занятые номера. Пользователь — активный сотрудник с отдельным аккаунтом, а не одновременный сеанс. Дополнительный пользователь стоит 5 AZN/мес. Доплата за количество бронирований или записей гостей не взимается.
Есть ли бесплатный период и скидка за год?
Да. Отправьте запрос на 14 дней бесплатного использования. При предоплате годовой подписки действует скидка 10%. Разовая настройка и индивидуальные проектные работы оплачиваются без этой скидки.
Блог
Для обоснованного выбора
Изучите наши руководства по выбору программы и ежедневной работе отеля.