Нетто- и брутто-тариф отеля: комиссия, наценка и расчёты

Партнёр предлагает номер за 100 AZN, а отель ожидает 80 AZN. Прежде чем администратор сочтёт разницу недоплатой, необходимо определить коммерческую схему. Получает ли партнёр комиссию с цены продажи или приобретает размещение по договорному нетто-тарифу и добавляет свою наценку? Итоговые суммы могут совпадать, хотя порядок расчёта и обязанности сторон различаются.

Этот материал посвящён тарифу и проверке оплаты отдельной брони. Руководство по договорным скидкам турагентств объясняет уменьшение стоимости подходящих услуг размещения. Руководство по Net RevPAR рассматривает доход после расходов на продажу в расчёте на доступную номеро-ночь за период. Ни один из этих подходов не заменяет проверку конкретного бронирования.

Короткий ответ: определите, что исключено из нетто

В нашем примере брутто-тариф означает цену продажи номера до комиссии, а нетто-тариф — сумму после её вычета. При перепродаже исходной величиной может быть договорная нетто-цена, которую отель предоставляет посреднику. Запишите определение рядом с числом: слово «нетто» само по себе не объясняет все удержания.

Отдельно укажите налоговую базу, число гостей, включённое питание и валюту. Здесь налоги, питание, обработка платежей и другие расходы исключены только для наглядности арифметики. Это условные учебные суммы, а не рыночные цены. Фактический налоговый порядок и база комиссии зависят от договора и применимых правил; материал не является налоговой консультацией.

Считайте комиссию и наценку от правильной базы

Предположим, одна номеро-ночь продаётся за 100 AZN, а договор предусматривает комиссию 20% от этой суммы. Во всех строках примера речь идёт об одинаковых условиях размещения.

Расчёт	Результат
Комиссия: 100 × 20%	20 AZN
Нетто: 100 − 20	80 AZN
Брутто для получения 80 AZN нетто: 80 ÷ (1 − 20%)	100 AZN
Наценка от 80 до 100: (100 − 80) ÷ 80	25%

База комиссии в этом примере — цена продажи брутто. База наценки — сумма нетто. Если прибавить к 80 только 20%, получится 96 AZN. После удержания комиссии 20% из 96 отелю останется 76,80 AZN вместо ожидаемых 80. Для восстановления нужной цены продажи следует делить на соответствующий коэффициент, а не просто прибавлять процент комиссии обратно.

Общие формулы: нетто = брутто × (1 − ставка комиссии) и брутто = нетто ÷ (1 − ставка комиссии). Ставка записывается десятичной дробью и должна быть меньше 100%. Эти формулы подходят, только если вся определённая сумма брутто служит базой комиссии и других корректировок нет.

Превратите тариф в проверку расчётов

Условия SiteMinder Channels Plus различают брутто-расчёты с полной выплатой и последующим счётом на комиссию и нетто-расчёты с удержанием комиссии перед перечислением. Это пример конкретного договора, а не общее правило для всех каналов.

Для условной брони составьте таблицу: номер бронирования, даты проживания, согласованная сумма брутто, база комиссии, процент, удержание и ожидаемое поступление отелю. Добавьте плательщика, ожидаемую дату платежа и подтверждающий документ. Фактическое поступление фиксируйте отдельно: ожидаемая сумма ещё не означает полученные деньги.

Допустим, по таблице ожидается перевод 80 AZN, а банк показывает 78 AZN. Оставьте разницу 2 AZN открытой до документального выяснения причины. Возможно, потребуется проверить отдельный сбор, корректировку или ошибку ввода. Не меняйте согласованный тариф номера только для того, чтобы искусственно свести итоговые суммы.

Руководство по счёту гостя и частичной оплате помогает разделять начисления и поступления. Сохраните подтверждение получения денег партнёром, прежде чем определять остаток долга гостя. Сам по себе меньший перевод от партнёра не доказывает, что гость недоплатил за проживание.

При передаче смены покажите открытую строку ответственному сотруднику. Из записи должно быть понятно, какого документа не хватает, от кого его ожидают и когда запланирована следующая проверка. Тогда следующая смена сможет продолжить выяснение причины, не повторяя уже выполненные действия.

Сохраните понятную историю проверки

Перед закрытием таблицы сопоставьте подтверждённые ночи и количество номеров с документами для расчётов. Проверьте согласованные изменения и возвраты по исходному бронированию. Укажите, кто выяснял причину каждой разницы и остаётся ли она открытой, исправлена ли запись или расхождение принято на основании подтверждающих документов.

Не называйте 80 AZN прибылью. Уборка, зарплаты, коммунальные услуги и другие расходы отеля в примере ещё не учтены. Не вычитайте комиссию повторно, если исходная сумма уже приведена за её вычетом. Для последующей проверки сохраняйте и первоначальные коммерческие суммы, и фактическое движение денег.

Частые вопросы

Комиссия 20% равна наценке 20%? Нет, у них разные базы. В нашем примере комиссия 20% от 100 AZN соответствует наценке 25% на 80 AZN.

Нетто-тариф всегда указан без налогов? Нет. Перед расчётом уточните состав заявленного тарифа и предусмотренную договором базу комиссии.

BirOtel автоматически сверяет комиссии OTA? Такая возможность не подтверждена. BirOtel поддерживает внутренние бронирования, счета гостей, записи платежей и отчёты. Принесите таблицу на демонстрацию кассы и отчётности, чтобы проверить доступные записи; сверку расчётов с партнёрами ведите отдельно.