Отчёты и планирование
Pickup-отчёт отеля: как измерять прирост бронирований
Сравните брони на будущие даты между двумя срезами. Пример расчёта pickup в номеро-ночах с отменами, новыми бронями и переносом дат.
Короткий ответ
Pickup показывает изменение броней между двумя моментами отчёта для одного будущего периода проживания. Для чистого pickup в номеро-ночах вычтите прежний объём из нового. Отдельно объясните новые брони, отмены и переносы дат; сохраняйте одинаковый период и фильтр статусов.
Полезно знать завтрашнюю загрузку, но руководитель часто задаёт другой вопрос: сколько дополнительных ночей на следующую неделю забронировали за последние сутки? Для отслеживания этого изменения нужен pickup-отчёт отеля. Один текущий список броней не восстанавливает прошлое состояние автоматически.
В отелях Азербайджана одинаковый метод применим к деловым и туристическим бронированиям. Все числа ниже — учебные примеры, а не статистика национального рынка, отдельного мероприятия или конкретного отеля.
Какое изменение измеряет pickup?
Объяснение pickup от Noovy основано на чистом изменении будущих бронирований. В этом руководстве единица — номеро-ночь, а не документ брони. Один номер на три ночи даёт три номеро-ночи.
Pickup отличается от длительности проживания и заблаговременности брони. ALOS измеряет продолжительность, а глубина бронирования — промежуток между созданием брони и заездом. Показатели отвечают на разные вопросы; подписывайте их однозначно.
Разделяйте два вида дат
Первая дата — момент получения отчёта. Вторая дата или период — ночи будущего проживания. Например, сравниваются срезы на 09:00 2 и 3 октября для ночей с 10 по 16 октября.
В обоих срезах должны совпадать статусы, типы номеров и источники брони. Здесь учитываются только подтверждённые, неотменённые номеро-ночи. Временные удержания при необходимости показывайте отдельно. Если включить их в старый срез и убрать из нового, возникнет видимость реального падения продаж.
Пример чистого изменения
В первом срезе на выбранные ночи было 42 номеро-ночи, во втором — 49. Чистый pickup = 49 − 42 = +7 номеро-ночей. Это не означает семь новых документов бронирования.
| Изменение | Влияние на номеро-ночи |
|---|---|
| Ночи из новых броней | +12 |
| Отменённые ночи | −3 |
| Ночи, перенесённые за пределы периода | −2 |
| Чистый результат | +7 |
За положительным итогом могут скрываться отмены. Если считать только новые брони, в примере получится двенадцать и чистая позиция будет завышена. Перенос существующей брони внутрь выбранного периода также увеличивает pickup без нового документа.
Правильно распределяйте ночи
Бронь с 9 по 12 октября охватывает ночи 9, 10 и 11 октября. В окно 10–16 октября попадают только две. День выезда не добавляет ночь. Для групп учитывайте количество номеров: два номера дадут четыре номеро-ночи внутри этого окна.
Нулевой чистый результат не означает отсутствия событий. Пять ночей могли добавиться, а пять отмениться. Сохраняйте итоговую разницу и её состав. Отрицательный pickup тоже не обязательно означает полное отсутствие новых продаж.
Ежедневная проверка
- Сохраняйте сравниваемые срезы в одинаковое местное время.
- Указывайте период ночей проживания и единицу измерения.
- Не меняйте фильтры номеров и статусов между срезами.
- Разделяйте новые, отменённые и изменённые записи.
- Правильно разбивайте многономерные брони и переходы границ периода.
- Сверяйте крупные и отрицательные различия с конкретными бронями.
- Отдельно записывайте причину каждого ценового решения.
Прежде чем менять все тарифы после роста за один день, оцените свободный фонд, время до заезда и ценовые правила. Сравнение с другим периодом содержательнее при одинаковом расстоянии до дат проживания; иначе разный срок накопления броней исказит вывод.
Как начать с BirOtel?
В BirOtel есть отчёты и экспорт в Excel. Готовая панель pickup, архив исторических срезов, автоматический прогноз и все необходимые поля экспорта здесь не подтверждаются. На демонстрации проверьте получение идентификаторов брони, дат, числа номеров и статусов.
Если прежнее состояние не сохранено, не придумывайте исторический pickup по сегодняшнему списку. Начните последовательные выгрузки сейчас и храните их в контролируемом командой месте. Персональные данные гостей для такого сводного расчёта не нужны.
Частые вопросы
Pickup — это процент загрузки? Нет. Это изменение объёма; загрузка отдельно учитывает доступный фонд.
Нулевой pickup — хороший результат? Сам по себе он недостаточен для оценки. Проверьте состав новых продаж и отмен.
Отчёт прогнозирует выручку? Не самостоятельно. Он показывает зафиксированное изменение; будущий результат требует отдельных предположений.
Руководства подготовлены BirOtel. Общие методы, условные примеры и текущие возможности продукта обозначены отдельно. Ссылки на источники приведены рядом с соответствующими пояснениями.
[email protected]Проверьте эти процессы на примере своего отеля
На демонстрации оцените BirOtel с учётом вашего номерного фонда и ежедневных задач.
